Vi bytter alle julegaver med et smil til og med den 31.01.2018

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Karin Judith Cortsen

Stay-Strong.dk

CVR. nr. 33817789

Adresse:

Klinkbjerg 26B, 6200 Aabenraa

Forretningssted:

Krusmølle, Krusmøllevej 10, 6200 Aabenraa

E-mailadresse:

karin@stay-strong.dk

Telefonnummer:

20 76 19 99

Etableringsår:

2011

 

Sikker betaling

På stay-strong.dk kan du betale med dankort, VISA, VISA electron og Mastercard og overførsel via Swipp og MobilePay. Betalingen bliver først trukket på din konto, når vi sender varen herfra. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med stay-strong.dk indgås aftaler på dansk. 

Stay-strong.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betalingskort

betalingsikoner

Levering

Vi leverer dine varer inden for 1-3 hverdage. Du vil altid modtage en mail fra os, når dine varer er afsendt.

Er den ønskede vare på lager, er leveringstiden 1-3 hverdage. Er varen ikke på lager, sender vi den så snart, den er på lager igen.  Du vil modtage en e-mail fra Stay Strong når varen er afsendt fra os. Din pakke sendes med pakkepost via Post Danmark. Det betyder, at du modtager en sms og/eller e-mail, når din pakke er på vej.

Vi leverer kun til Danmark. Vi leverer desværre ikke til Grønland eller Færøerne.

Læs mere om levering

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Stay-strong.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om reklamation HER

Ved returnering

Rettes henvendelse til Stay Strong og reklamationer sendes til:

Stay Strong v/Karin Juduth Cortsen
Krusmølle
Krusmøllevej 10
6200  Aabenraa

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop eller på Krusmølle.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Refusion

Refusion sker normalt til det betalingskort, ordren er gennemført med.

Returneringsomkostninger:

Stay Strong betaler returfragten når du benytter den fremsendte pakkeseddel som vi sender enten med post eller via mail. Ved at anvende den forudbetalte fremsendte pakkeseddel, er du også forsikret, såfremt pakken skulle gå tabt i posten.
Udfyld venligst anmodning om RETURPAKKESEDDEL

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 30 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på karin@stay-strong.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER.

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Læs mere om returnering og ombytning HER

?
?